Depósitos y retiros con los pagos que ya usas

Abre la sección de caja dentro de tu cuenta y elige el método que prefieras: SPEI para transferencias desde BBVA u otro banco, OXXO si vas a pagar en efectivo en la tienda, o CoDi si operas todo desde el celular. El saldo se refleja en tu billetera de cuenta una vez que el pago se confirma por la red del método

que elegiste. Antes de enviar, revisa que el CLABE o código mostrado en pantalla sea el correcto — ese dato lo generamos nosotros para cada transacción.

Para retirar, entra a la caja y selecciona la opción de retiro. Elige una cuenta bancaria registrada en México — puede ser BBVA, cualquier banco con CLABE interbancaria, o una cuenta habilitada con CoDi. Ingresa el monto que deseas retirar y confirma con tu clave de cuenta. Si tu identidad ya está verificada, el proceso sigue sin interrupciones; si aún no completaste

la verificación, el sistema te pedirá que lo hagas antes de liberar el retiro. No inventamos tiempos fijos: el plazo depende de la red bancaria y del estado de tu verificación.

La verificación protege tu cuenta y es necesaria para liberar retiros sin restricciones. El proceso consiste en subir una imagen de tu identificación oficial (INE o pasaporte mexicano) y un comprobante de domicilio reciente. Nosotros revisamos los documentos del lado de nuestra plataforma y te notificamos cuando el proceso concluye. Una cuenta verificada también reduce fricciones si alguna vez necesitas contactar a

soporte en español para resolver alguna situación con tu saldo. Te recomendamos completar la verificación antes de hacer tu primer retiro.